Είστε ευπρόσδεκτοι στους Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr. Λάβετε υπόψη ότι η χρήση της πλατφόρμας μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας ως παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποσχέσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των προϋποθέσεων συμβάλλει στη δημιουργία μιας ασφαλών και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Προοίμιο και Συμφωνία των Όρων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτόματα συμφωνείτε απόλυτα και ανεπιφύλακτα όλους τους εδώ Κανόνες και Προϋποθέσεις. Εάν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας ικανοποιεί, η κατάλληλη ενέργεια είναι να παύσετε να χρησιμοποιείτε το παιχνίδι αμέσως. Ο παρόντες κανόνες καλύπτουν όλες τομέα της ύπαρξης μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορούμε να μεταβάλλουμε ή να ενημερώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε αλλαγές θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε την παρούσα σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να την ελέγχετε τακτικά. Εάν συνεχίσετε να συμμετέχετε μετά από κάποια τροποποίηση, τότε υπονοείται ότι συναινείτε με τους ενημερωμένους όρους.
Προϋποθέσεις για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την τήρηση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι θεμελιώδης για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην ασφάλεια όλων των εμπλεκομένων.
Καθορισμένη Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να απαιτεί την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παραβίαση και μπορεί να επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να ανοίξετε νέο.
Διάστημα και Τερματισμός της Συμφωνητικού
Η παρούσα συμφωνία ισχύει κατά το διάστημα που έχετε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον κλείσετε όποτε επιθυμείτε, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν όσα νόμιμα υπόλοιπα βρίσκονται στον λογαριασμό σας, εφόσον τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Από εμάς, κρατάμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό αν παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει λόγω απάτης, παράνομων ενεργειών, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή εάν υπάρχει υποψία ότι στοιχηματίζετε ενώ είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Χρηματοδοτήσεις, Απαιτήσεις Στοιχηματισμού και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω διαφόρων ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Καταθέσεις
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Ικανοποίηση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς έχουν συχνά ακόμη χαμηλότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και διακριτά.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Σύνολο το υλικό που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Αποποίηση Ευθυνών
Το σύστημά σας δίνεται «στην τρέχουσα κατάσταση» καθώς και «όπως παρέχεται». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας.
Περιορισμοί και Υπεύθυνο Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας βοηθήσει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Προσφερόμενα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να ορίσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το μεγαλώσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που είναι δυνατό να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας εμποδίσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος ξεκινά να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιου Παιχνιδιού
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν επικυρωμένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε απόρροια είναι τυχαίο και αδέκαστο. Συνιστά τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υφίστανται τεχνικές ή τακτικές που να δύνανται να διαταράξουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα υποθετικό μέγεθος που υποδηλώνει πόσα χρήματα από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένας κουλοχέρης με RTP 96% συνεπάγεται ότι, στη θεωρία, αποδίδει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Μεθόδων Παραβίασης
Δεν επιτρέπεται αυστηρά η αξιοποίηση τεχνικών, προγραμμάτων ή τεχνικών που στοχεύουν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του πλατφόρμας ή να παρακάμψουν τους όρους. Αυτό συμπεριλαμβάνει τη χρησιμοποίηση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με απαγορευμένες μεθόδους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή οποιαδήποτε μορφή σύμπραξη με συμπαίκτες για απόκτηση παράνομου οφέλους.
Ισχύον Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή αφορά με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και ιδανικότερο βήμα είναι να απευθυνθείτε απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα διευθετούνται γρήγορα και αποτελεσματικά μέσω αυτής της μεθόδου.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είσθε σύμφωνοι με την απάντηση που λάβατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και διαθέτει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Αξιοποίηση και Καθήκοντα του Λογαριασμού
Εσείς φέρετε απόλυτη μέριμνα για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα διαπιστευτήριά (όνομα λογαριασμού και κωδικό) απόρρητα και να αποτρέπετε οποιαδήποτε παράνομη είσοδο άλλων ατόμων.
Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στο προφίλ σας ή αν απωλέσετε τα δεδομένα σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι συναλλαγές που γίνονται μετά την επίσημη γνωστοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν λογίζονται ισχυρές και έγκυρες.
Τροποποιήσεις στους Κανόνες και Επαφή
Όπως επισημάνθηκε, έχουμε το προνόμιο να αλλάξουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι βασικές τροποποιήσεις θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email ή με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχεια της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από μια ανάλογη τροποποίηση υποδηλώνει ότι αποδέχεστε τους νέους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επικοινωνία μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον ατομικό σας λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα στοιχεία επαφής είναι πάντα επικαιροποιημένα και ότι επιβλέπετε συστηματικά τα μηνύματα σας.
FAQ
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό;
Θα πάρετε πληροφορίες είτε με email είτε εντός στον λογαριασμό εφόσον ζητηθεί η επιβεβαίωση. Συνήθως, θα πρέπει να ανεβάσετε φωτοαντίγραφο ενός εγχρώμου και ευκρινούς ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Η διαχείριση των αρχείων είναι δυνατόν να κρατήσει έως και 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος αδυνατώ να αποσύρω;
Οι βασικές αιτίες περιλαμβάνουν τα παρακάτω: α) Δεν καλύψατε τις προϋποθέσεις παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η πορεία ταυτοποίησης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Δοκιμάζετε να αναλάβετε με άλλη μέθοδο από εκείνη της καταβολής. δ) Φτάσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Δείτε τους όρους και, αν απαιτείται, απευθυνθείτε με την βοήθεια για επεξήγηση.
Τι είναι οι όροι παιχνιδιού (wagering requirements);
Είναι ο αριθμός των φορών που πρέπει να ποντάρετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προηγουμένως τα κεφάλαια αποδεσμευτούν για ανάληψη. Για παράδειγμα, εάν πάρτε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, χρειάζεται να παίξετε αθροιστικά €200 (10×20) προτού είστε σε θέση να αποσύρετε των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Επιτρέπεται να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η στρατηγική μας είναι καθαρή: ένα λογαριασμός ανά πελάτη, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι σοβαρή αθέτηση και επιφέρει στο μπλοκάρισμα κάθε των λογαριασμών και στην κατάσχεση των χρημάτων. Αν είχατε χάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία “Ανάκτηση Κωδικού”.
Τι χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι διεκπεραίωσης αλλάζουν βάσει με τη τρόπο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να τελειώσουν μέσα 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα αντίμετρησης ξεκινά αποκλειστικά μετά η αίτησή σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς επιβεβαιωμένος.
Τι γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα δείτε ένα link που δηλώνει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Κάντε κλικ σε εκείνο, εισάγετε το email σας και θα σας αποσταλούν οδηγίες για ανάκτηση. Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία, η υπηρεσία εξυπηρέτησης δύναται να σας εξυπηρετήσει όταν πρώτα πιστοποιήσει την ταυτότητα σας.
Με ποια διαδικασία ενεργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να διαμορφώσετε περιορισμούς για ποσά, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις επιλογές του λογαριασμού σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε περαιτέρω όταν φτάσετε το καθορισμένο ποσό. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας προτρέπουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
